“多亏了你们，这10000元才能保住，真的要好好谢谢你们！”

5月19日上午，杭州市民刘女士（化名）拿着锦旗赶来长庆派出所，专程感谢长庆派出所反诈工作室的小哥哥小姐姐们。

今年3月12日下午，脸色涨红的刘女士急匆匆地跑进了长庆派出所：

“警官，我来报案的，网上有人冒充XXXXAPP客服人员，说是帮我解冻店铺，骗了我10000元。”

刘女士来派出所报警

“我是在XXX上开店的，做围巾批发。今天下午两点左右，有人联系我，说是系统显示由于我强行关闭交易，导致我的账户被限制了，问我需不需要激活。我说当然要激活的。”

骗子和刘女士的聊天记录

“之后对方就让我加了一个后台客服的QQ，客服说激活账户，需要店铺内有流动资金，提供了我一个二维码，让我扫码支付10000元。我信了，就用自己的支付宝扫码，分两次支付，每次是5000 元。”

“后来对方客服又发来了一个二维码，跟我说是解锁码，我扫码后发现也是个付钱的码，我就意识到对方可能是骗子。”

听到这里，警官立马判断到：“这是典型的冒充客服诈骗，我让我们反诈工作室的工作人员马上帮您看下！”

幸运的是资金暂时还未发生流转，反诈工作室立刻通过反诈平台申请审核，按照工作流程对该资金账户进行了冻结。

近日，店主刘女士（化名）终于收到了差点儿被骗走的10000元钱。

敲黑板，防范建议来了

1、请在正规应用商店下载软件，不要随便扫描二维码或点击不明链接下载；

2、网店出现任何问题，都不要慌乱，一定要通过正规渠道找官方工作人员核实再处理；

3、凡是以网店不能下单、账户被限制了，要求联系添加QQ、微信号或者点击不明链接跳转非官方客服咨询渠道的都是诈骗；

4、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码支付资金的都是诈骗。

5、一旦发现被骗，请在最短时间内拨打96110反诈中心电话或110，及时止损。