她在社区工作17年，心系百姓，用耐心和细心服务群众；她视侄女如己出，14年来用母亲般的温暖和爱呵护侄女成长；她热心志愿服务活动，牵头成立梅列区道德模范“身边好人”联谊会，带领成员长期开展“学雷锋好人在行动”系列公益活动。她就是梅列区列东街道办社会事务处主任、妇联主席邱菊珍。

细心服务群众

自1995年在社区工作以来，邱菊珍以社区为家，以赤诚而火热的心，服务居民，融洽邻里；以敢拼会赢的精神，提升社区，改善社区；以孜孜不倦的信念，践行人生，追求卓越。她的实际行动赢得了居民的充分信任和一致好评，被称为社区“好管家”。

2011年除夕傍晚5点多，邱菊珍正准备下班回家时，接到辖区东安新村 53幢居民的电话，反映下水道堵塞给居民出行造成不便。接完电话后，她立即叫上保洁员一起匆忙赶赴现场，撬开盖板后她亲自带着工具下下水道掏化粪，经过近 3个小时的处理，终于疏通下水道。当时天下着雨，处理完后她又冷又饿，但是透过灯光看到许多家庭正在其乐融融的吃着团圆饭，自己感到很欣慰。她的辛勤付出，就是为了让居民生活得更加美好、社区相处得更加和谐。

2012年，邱菊珍虽然离开东安社区到列东街道办工作，但她始终如一、依然心系着东安社区的居民。直到现在，许多居民在生活上遇到难处都会找她，她总是乐此不疲地帮助解决困难。同时，为了方便群众联系，邱菊珍的手机号码 18年来一直没有换，因为怕群众找不到她。今年84岁的的郝荣阿姨住在徐碧一村28幢 102，孩子都在外地工作，她只记得邱的电话，有事都会找邱帮忙，邱菊珍有空也会经常上门看望郝荣阿姨。

2013年5月29日凌晨，东安小区门卫小马上班期间不慎摔倒，造成颅脑损伤，昏迷不醒，生命垂危，当时家属情绪非常激动。由于劳动用工的特殊性，面临着许多棘手难题，小区自管会找到邱菊珍，希望她出面帮助协调。邱菊珍一方面安抚家属的情绪，组织小区自管会为其垫付医药费，多方奔走为小马组织爱心捐款，另一面多次到医院和医保中心协调，最终解决了小马的医疗保障问题。

呵护侄女

邱菊珍在外面是一位耐心、细心为社区广大群众服务的好主任，在家里是一个“好媳妇、好妻子、好母亲、好伯母”，把家经营得很好，一家和谐融洽、和睦相处。

2002年，邱菊珍的小叔子离异，因没有工作无经济来源，便离家外出打工，把 4个多月的女儿王珺寄养在她家里，一直到现在。14年来，邱菊珍视侄女如己出，侄女和女儿吃的穿的用的东西都一样，为侄女的健康成长提供了一个良好的家庭环境。

王珺8个多月时，有次深夜 2点多，婆婆敲醒了邱菊珍的房门，说王珺发高烧了。二话不说，邱菊珍背起高烧39度多的孩子就往医院跑。一检查，发现是急性肺炎，医生说，还好你们就诊及时。坐在病床旁，邱菊珍一夜没敢合眼，把侄女搂在怀里打点滴。早上 6点多，值班医生看着疲惫的邱菊珍，感慨地说：“当父母的可真不容易呀！”

“这是孩子的伯母，不是她妈妈。”婆婆听了对医生说道。在场的旁人听了这话都赞道：“这伯母，不是母亲胜似母亲啊。”

工作无论多忙，每年的六一节和王珺生日，邱菊珍都会陪着孩子一起过。她给了侄女母亲般的温暖和爱，王珺从小就叫她“伯母妈妈”。

热心志愿服务

邱菊珍除了做好本职工作、照顾好家人，还积极参加自愿者服务活动。 2012年3月3日，她牵头成立了由109名全国、省、市、区各类先进人物组成的梅列区道德模范“身边好人”联谊会，并出任会长。

邱菊珍带领成员长期开展“学雷锋好人在行动”系列公益活动：如创城期间，开展“我为创城添光彩”、清洁楼院等行动；青运会期间，开展“服务青运 奉献自己”活动，成了青运会的一道靓丽的风景；每年献血者日前夕，到三明中心血站无偿献血等。

自道德模范“身边好人”联谊会成立以来，邱菊珍带领协会成员，先后帮助 26名困难群众走出困境。她带头结对帮扶本社区的困难家庭，当起了梅列二实小三年级学生陈忠梅的爱心妈妈，除了帮忙为陈忠梅和其奶奶申请低保外，每逢节假日，都会去给孩子送温暖。

邱菊珍在平凡的岗位上做出不平凡的事迹，她辛勤的付出得到了广大群众的的认可和上级的肯定，先后获得全国、省五一劳动奖章、省抗洪救灾先进个人、省巾帼建功标兵、省创先争优优秀共党产党员、三明市第六届十佳文明市民、三明市三八红旗手标兵等荣誉称号。 2016年12月，邱菊珍家庭被评为全国文明家庭。